{"id":397,"date":"2024-09-11T14:22:51","date_gmt":"2024-09-11T19:22:51","guid":{"rendered":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/?page_id=397"},"modified":"2024-09-11T14:37:08","modified_gmt":"2024-09-11T19:37:08","slug":"tos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/tos\/","title":{"rendered":"TOS"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Los T\u00e9rminos y Condiciones de uso que a continuaci\u00f3n se presentan (en adelante los \u201cT\u00e9rminos\u201d) constituye un acuerdo \u00edntegro entre Seguridad Atlas Ltda. NIT 890312749-6, y\/o sus partes relacionadas (\u201cCYGU\u201d), con domicilio en Cra 2 # 31 – 41, Ciudad de Cali, Colombia, direcci\u00f3n electr\u00f3nica: https:\/\/cygu.com.co\/ (el \u201cSitio\u201d), y con correo electr\u00f3nico de contacto cygu@cygu.com.co; y cualquier usuario de la Plataforma CYGU. La utilizaci\u00f3n de la Plataforma CYGU, por parte de cualquier persona, le atribuye la calidad de usuario (en adelante el \u201cUsuario\u201d) y ello implica su adhesi\u00f3n plena e incondicional a los T\u00e9rminos aqu\u00ed expuestos. En consecuencia, es responsabilidad \u00fanica y exclusiva del Usuario, leer y comprender los T\u00e9rminos puestos en su conocimiento, as\u00ed como las modificaciones que de estos se realicen previo al acceso y uso de los beneficios que CYGO pone a disposici\u00f3n del Usuario, Si, en cualquier momento el Usuario no estuviera de acuerdo de manera total o parcial con los presentes T\u00e9rminos expuestos, deber\u00e1 abstenerse inmediatamente de usar la Plataforma CYGU.<\/p>

OBJETO
CYGU pone la plataforma a disposici\u00f3n del Usuario, cuya finalidad principal es proveer una herramienta que le brinde soporte, procure su bienestar y seguridad personal a trav\u00e9s de alertas preventivas y conexi\u00f3n entre: (i) el Usuario y terceros, a trav\u00e9s de una mera intermediaci\u00f3n realizada por los agentes de CYGU (en adelante, \u201cCall Center\u201d); (ii) el Usuarios y sus propios contactos de emergencia; (iii) el Usuario y posibles acompa\u00f1antes. Que lo ayudan a proteger su bienestar y seguridad por medio del uso de dispositivos digitales electr\u00f3nicos, tales como: computadora, tel\u00e9fono inteligente y tablet (conjuntamente, los \u201cServicios\u201d). En este sentido CYGU es un mero facilitador, motivo por el cual, CYGU no garantiza ni se hace responsable de la resoluci\u00f3n efectiva de todas las necesidades del Usuario, pues el rol que desempe\u00f1a CYGU, como se indica, es netamente de asistencia<\/p>

En la prestaci\u00f3n de los Servicios a trav\u00e9s de la Plataforma, participan las siguientes partes:
A. El Usuario, quien es el receptor de los servicios prestados por CYGU.
B. Call Centers, que se refiere al punto de respuesta de CYGU el cual recibe las alertas, solicitudes de asistencia y las canaliza a las autoridades locales con las que CYGU cuente con un convenio de colaboraci\u00f3n para tales efectos, incluyendo pero sin limitar, servicio atenci\u00f3n m\u00e9dica en sitio por demanda, asistencia en carretera para veh\u00edculos a trav\u00e9s de gr\u00faas, acompa\u00f1amiento seguro con personal certificado en seguridad, y, servicios generales de asistencia por medio de expertos t\u00e9cnicos en plomer\u00eda, electricidad, cerrajer\u00eda e instalaci\u00f3n. Servicios ante los cuales CYGU, como se indica previamente, har\u00e1 las veces de un mero intermediario, de tal manera que se limitar\u00e1 a poner en contacto al Usuario y al tercero prestados del servicio requerido por este.
C. CYGU GUIA, es un servicio que permite que el usuario pueda ponerse en contacto con nuestra red de agentes CYGU con el fin de obtener asesor\u00eda referente a la plataforma.<\/p>

Los Servicios se prestan en la modalidad de Software as a Service (en adelante \u201cSaaS\u201d), que implica que el Usuario recibe los servicios en la nube (como se define m\u00e1s adelante), de dos (2) formas (i) gratuita o (ii) a trav\u00e9s de planes mensuales, con cargo directo y recurrente a las tarjetas de cr\u00e9dito, d\u00e9bito o determinados motores de pago, seg\u00fan haya elegido el Usuario al registrarse en la Plataforma. Los Servicios que contrata el Usuario, seg\u00fan eligi\u00f3 al registrarse y darse de alta en la Plataforma, contienen los siguientes componentes:
El Usuario acepta cumplir con todos y cada uno de los procedimientos que las leyes aplicables se\u00f1alen, respecto a la adquisici\u00f3n de servicios en l\u00ednea o digitales; y, por su parte, CYGU se compromete a respetar y hacer cumplir los derechos del Usuario y dar un correcto uso a los datos que se recaben con dicho prop\u00f3sito, conforme al Aviso de Privacidad que podr\u00e1 ser consultado en todo momento dentro de la Plataforma.<\/p>

LOS SERVICIOS
Los Servicios constituyen una plataforma de tecnolog\u00eda que permite a los Usuarios de aplicaciones m\u00f3viles de CYGU o p\u00e1ginas web proporcionadas como parte de los Servicios (cada una, la \u201cAplicaci\u00f3n\u201d) hacer uso de servicios de interconexi\u00f3n bajo demanda y servicios relacionados para efectuar peticiones de servicios de gu\u00eda, asistencia en carretera, asistencia m\u00e9dica, acompa\u00f1amiento seguro y suscribir Contratos de prestaci\u00f3n de servicios de escolta acordados con los prestadores del servicio; as\u00ed como solicitar, organizar y\/o planear, seg\u00fan corresponda, servicios con los proveedores afiliados a la plataforma siempre y cuando cumplan con todos los requisitos de ley como empresa, conforme a un acuerdo con CYGU o con algunos afiliados de CYGU. A no ser que CYGU lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposici\u00f3n solo para su uso personal, no comercial. En consecuencia, USTED RECONOCE QUE CYGU NO PRESTA SERVICIOS DE ESCOLTA, DE TRANSPORTE, DE LOG\u00cdSTICA O FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE SEGURIDAD, Y QUE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO SON TERCEROS INDEPENDIENTES, QUE NO EST\u00c1N EMPLEADOS POR CYGU, NI POR NINGUNA DE SUS EMPRESAS AFILIADAS.
PRESTACION DE LOS SERVICIOS
Usted reconoce que partes de los Servicios podr\u00e1n ponerse a disposici\u00f3n bajo varias marcas u opciones asociadas con la prestaci\u00f3n del servicio de asistencia m\u00e9dica, asistencia en carretera, acompa\u00f1amiento escolta y\/o con otras opciones disponibles a trav\u00e9s de la plataforma, seg\u00fan corresponda. As\u00ed mismo, usted reconoce que los Servicios ser\u00e1n prestados por (i) subsidiarias o afiliados de CYGU; o (ii) terceros proveedores independientes.<\/p>

USO CONTRACTUAL DE LA PLATAFORMA
En virtud de los presentes T\u00e9rminos, CYGU autoriza y otorga al Usuario el uso y goce de una (1) licencia de uso en la Plataforma para uso personal, misma que implica el registro y acceso a la plataforma. Dicho otorgamiento se realiza bajo la modalidad \u201cas is\u201d, temporal, de manera no exclusiva, no comercializable y no sublicenciable, para la adquisici\u00f3n de los Servicios.
Los Servicios que el Usuario podr\u00e1 adquirir a trav\u00e9s de la Plataforma est\u00e1n dispuestos en los siguientes planes:<\/p>

PRIMERO: Plan gratuito: Acceso limitado a las funcionalidades de CYGU
El usuario podr\u00e1 acceder de forma limitada a los siguientes servicios:<\/p>

1.Bot\u00f3n de emergencia que te permite conectar con el cuadrante de polic\u00eda m\u00e1s cercano de acuerdo con tu ubicaci\u00f3n.
2.Dos accesos mensuales al bot\u00f3n de asistencia, que te conecta con el Call Center de CYGU para tener acceso al portafolio de servicios de asistencia.
3.Podr\u00e1s crear una zona de inter\u00e9s e invitar hasta una (1) persona a ella, podr\u00e1s conocer que sucede en tu zona en cuesti\u00f3n de seguridad, sin encontrarte en el lugar.
4.Podr\u00e1s reportar eventos sospechosos a trav\u00e9s de CYGU para colaborar con toda la comunidad.
5.Podr\u00e1s acceder de forma ilimitada al bot\u00f3n de percepci\u00f3n de seguridad.
6.Recibir\u00e1s alertas y recomendaciones en tiempo real ilimitadas.
7.Podr\u00e1s planificar dos rutas seguras al mes.<\/p>

SEGUNDO: Periodo de prueba:
En CYGU, podr\u00e1s contar con un periodo de ocho (8) d\u00edas de prueba, que te permitir\u00e1 vivir la experiencia de CYGU Premium sin limitaciones.<\/p>

1.Bot\u00f3n de asistencia ilimitado.
2.Sem\u00e1foro de percepci\u00f3n de seguridad ilimitado.
3.Podr\u00e1s acceder de forma ilimitada al bot\u00f3n de percepci\u00f3n de seguridad.
4.Crear ilimitadas zonas de inter\u00e9s con invitados ilimitados.
5.Reportes de eventos sospechosos ilimitados.
6.Recibir\u00e1s alertas y recomendaciones en tiempo real ilimitadas.
7.Rutas seguras ilimitadas.
8.Bot\u00f3n de emergencia ilimitado.
9.Recibir\u00e1s alertas y recomendaciones en tiempo real ilimitadas.<\/p>

TERCERO: Plan Premium:
En CYGU, al adquirir el plan premium podr\u00e1s acceder a las siguientes funcionalidades:<\/p>

1.Bot\u00f3n de asistencia ilimitado.
2.Sem\u00e1foro de percepci\u00f3n de seguridad ilimitado.
3.Podr\u00e1s acceder de forma ilimitada al bot\u00f3n de percepci\u00f3n de seguridad.
4.Crear ilimitadas zonas de inter\u00e9s con invitados ilimitados.
5.Reportes de eventos sospechosos ilimitados.
6.Recibir\u00e1s alertas y recomendaciones en tiempo real ilimitadas.
7.Rutas seguras ilimitadas.
8.Bot\u00f3n de emergencia ilimitado.
9.Recibir\u00e1s alertas y recomendaciones en tiempo real ilimitadas.<\/p>

CUARTO: Plan Empresarial:
En CYGU, podr\u00e1s adquirir un plan premium empresarial, el cual te otorga descuentos en el valor mensual de tus usuarios m\u00f3viles para acceder a las funcionalidades que requiera tu comunidad empresarial; podr\u00e1s asociar usuarios m\u00f3viles a tu empresa para que hereden los beneficios del plan que adquiriste.<\/p>

1.Bot\u00f3n de asistencia ilimitado.
2.Sem\u00e1foro de percepci\u00f3n de seguridad ilimitado.
3.Podr\u00e1s acceder de forma ilimitada al bot\u00f3n de percepci\u00f3n de seguridad.
4.Crear ilimitadas zonas de inter\u00e9s con invitados ilimitados.
5.Reportes de eventos sospechosos ilimitados.
6.Recibir\u00e1s alertas y recomendaciones en tiempo real ilimitadas.
7.Rutas seguras ilimitadas.
8.Bot\u00f3n de emergencia ilimitado.
9.Recibir\u00e1s alertas y recomendaciones en tiempo real ilimitadas.
10.Podr\u00e1s crear comunidades privadas ilimitadas, para que tus colaboradores reciban informaci\u00f3n personalizada a trav\u00e9s de notificaciones push.<\/p>

Como empresa podr\u00e1s tener acceso a CYGU web, el cual te permite gestionar tus usuarios, pagos y administrar tu cuenta.<\/p>

Contrataci\u00f3n Electr\u00f3nica.<\/p>

El Usuario reconoce que el uso y acceso a la Plataforma incluye la capacidad de celebrar contratos para adquirir los Servicios y\/o a realizar transacciones electr\u00f3nicamente. Por lo anterior, el Usuario reconoce que los env\u00edos electr\u00f3nicos constituyen su aceptaci\u00f3n e intenci\u00f3n de obligarse y pagar, en tiempo y forma, por tales servicios y transacciones. Dicha obligaci\u00f3n se considerar\u00e1 aplicable a todos los registros relacionados a todas las transacciones que se realicen a trav\u00e9s de la Plataforma, incluyendo los avisos de cancelaci\u00f3n, pol\u00edticas de uso, contratos y aplicaciones.<\/p>

Hospedaje. CYGU hospedar\u00e1 las Licencias en la nube de su elecci\u00f3n (la nube se entender\u00e1 como el espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores f\u00edsicos que se encuentran en un centro de datos de alg\u00fan tercero \u2013 \u201cGoogle\u201d). El hospedaje tiene una disponibilidad adecuada. Como consecuencia, CYGU no ser\u00e1 responsable de cualquier ca\u00edda, ausencia total o parcial de disponibilidad, ni de p\u00e9rdida total o parcial de datos.<\/p>

Veracidad de datos. El Usuario reconoce que CYGU, no realizar\u00e1 investigaci\u00f3n alguna para validar la exactitud y veracidad de los datos provistos por el Usuario, por lo que en caso que presentan omisiones, inexactitudes o errores, libera de cualquier responsabilidad a CYGU, respecto de cualquier da\u00f1o o perjuicio que dichos actos pudieran causarle.<\/p>

Vigencia. Queda entendido que la suscripci\u00f3n a los Servicios tendr\u00e1 una vigencia indefinida, hasta en tanto no exista una instrucci\u00f3n de baja, bloqueo o cancelaci\u00f3n por parte del Usuario, la cual deber\u00e1 ser solicitada a trav\u00e9s de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, los cargos correspondientes a cada Servicio se generar\u00e1n de conformidad a la temporalidad especificada para cada uno, en tanto el mismo no sea cancelado en los t\u00e9rminos descritos en el presente p\u00e1rrafo. Si el Usuario cancela los Servicios, deber\u00e1 pagar los servicios que se hayan prestado hasta la fecha de terminaci\u00f3n efectiva.<\/p>

Terminaci\u00f3n. CYGU, a su absoluta discreci\u00f3n, podr\u00e1n dar por terminados los Servicios, en cualquier momento, bastando para ello la notificaci\u00f3n de terminaci\u00f3n a trav\u00e9s de la Plataforma.<\/p>

Precio. El Usuario pagar\u00e1 a CYGU por los Servicios elegidos al ingresar a la Plataforma seg\u00fan el plan seleccionado y de conformidad con los precios establecidos en la plataforma. En caso de modificaci\u00f3n del Precio contenido en los presentes T\u00e9rminos, CYGU avisar\u00e1 al Usuario con al menos 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n al siguiente cobro. El Usuario podr\u00e1 gozar de tarifas preferenciales en los servicios de asistencia cuando adquiere la licencia Premium.<\/p>

M\u00e9todos de Pago. El Usuario se obliga a realizar el pago de los Servicios en pesos colombianos. El cobro de los Servicios incluyendo cualquier impuesto aplicable, se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del motor de pagos Tucompra, mediante cargo mensual recurrente. Los cargos aqu\u00ed mencionados se realizar\u00e1n de manera mensual recurrente mientras que los pagos por servicios de asistencia ser\u00e1n cobrados conforme la cantidad de solicitudes realizadas por el Usuario, se realizar\u00e1n por el motor de pago referido hasta existir un aviso escrito del Usuario donde solicite el cambio de forma de pago o, en su caso, la cancelaci\u00f3n de los Servicios; respecto de esta \u00faltima situaci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 cumplir con su obligaci\u00f3n de pago aplicable al periodo mensual donde se haya manifestado el deseo de cancelaci\u00f3n. En caso de que el Usuario elija realizar el pago anual, se le cobrar\u00e1 en una sola exhibici\u00f3n como pago por adelantado.\u00a0El Usuario, como \u00fanico responsable del pago oportuno de los Servicios, se obliga a proporcionar datos reales, v\u00e1lidos y vigentes de la tarjeta de cr\u00e9dito, tarjeta de d\u00e9bito o cualquiera sea el medio de pago habilitados en la plataforma medio en el cual se realizar\u00e1 el cargo mensual recurrente. De igual manera, el Usuario declara y garantiza en este acto que los recursos econ\u00f3micos que ser\u00e1n invertidos para el pago de todas y cada una de las obligaciones conferidas en este documento, provienen de fuentes y\/o actividades l\u00edcitas. En caso de que CYGU no puedan realizar el mencionado cargo al motor de pago elegido por el Usuario, CYGU se reserva el derecho de revocar o restringir el acceso del Usuario a los Servicios hasta en tanto el pago sea realizado en su totalidad.<\/span><\/p>

Cualquier cargo operativo, o tasa establecidos por los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de servidores o portales de terceros (motores de pago o bancos), est\u00e1n completamente regulados por t\u00e9rminos y condiciones dispuestos por dichos terceros o por las leyes aplicables, por lo cual el Usuario deslinda en este acto a CYGU de cualquier responsabilidad respecto a la forma, tiempo y cantidad en que sean efectuados los cobros, aun cuando dicho cobro sea considerado excedido, indebido o que viole alg\u00fan derecho del Usuario. De esta forma, el Usuario se abstendr\u00e1 en todo momento de iniciar cualquier proceso judicial que se llegare a entablar por raz\u00f3n del uso de servidores o portales de terceros, reconociendo que los da\u00f1os y o perjuicios que se deriven del motor de pago son \u00fanica y exclusiva responsabilidad de la entidad financiera que realiza la operaci\u00f3n.
Cualquier cambio en la forma de pago del Usuario, deber\u00e1 ser realizado en l\u00ednea. Dicho cambio podr\u00e1 generar la interrupci\u00f3n temporal del acceso a los Servicios, mientras se realiza la verificaci\u00f3n de la nueva informaci\u00f3n otorgada. El Usuario reconoce y acepta que CYGU podr\u00e1 usar los servicios de cobranza de terceros, con fines a realizar cobro de cualquier adeudo pendiente de pago por raz\u00f3n de los Servicios prestados, para lo cual, el Usuario se obliga a colaborar de buena fe para la liquidaci\u00f3n total de los montos que por este concepto se causen.<\/p>

USO Y ACCESO A LA PLATAFORMA
Para acceder a los Servicios, es necesario proporcionar la informaci\u00f3n requerida para crear una cuenta, de tal manera que es responsabilidad del Usuario mantener la informaci\u00f3n ver\u00eddica, exacta, actualizada y disponible. La falta o indebida actualizaci\u00f3n de la cuenta dar\u00e1 lugar a que no pueda acceder y utilizar los Servicios, as\u00ed como la suspensi\u00f3n o cancelaci\u00f3n de esta.
El Usuario es el \u00fanico responsable frente a CYGU y cualquier tercero, respecto de su conducta al acceder, consultar y proporcionar informaci\u00f3n en la Plataforma, tambi\u00e9n ser\u00e1 responsable de las consecuencias que se puedan derivar de una utilizaci\u00f3n con fines o efectos il\u00edcitos o contrarios al objeto de la Plataforma, su contenido, elaborado o no por CYGU, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; as\u00ed como aquellas consecuencias que se puedan derivar de la utilizaci\u00f3n contraria al contenido de estos T\u00e9rminos que sea lesiva en los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda da\u00f1ar, inutilizar o deteriorar la Plataforma e impedir el normal disfrute de otros usuarios.<\/p>

USO DE OTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los componentes o las funciones de los Servicios, incluidos aquellos que implican la compra y descarga de productos o servicios adicionales, requieren un software diferente u otros acuerdos de licencia o t\u00e9rminos de uso, por lo que el Usuario deber\u00e1 leer, aceptar y obligarse a aquellos t\u00e9rminos de uso establecidos, de manera independiente como condici\u00f3n para poder utilizar estos componentes o caracter\u00edsticas particulares del Servicio.<\/p>

IMPRECISIONES DE LA PLATAFORMA
El Contenido de la Plataforma y\/o de los Servicios provistos, pueden contener inexactitudes y\/o errores mecanogr\u00e1ficos. CYGU no garantiza la exactitud del Contenido y se reserva el derecho, a su entera discreci\u00f3n, de corregir cualquier error u omisi\u00f3n en cualquier parte de la Plataforma y\/o los Servicios; a realizar cualquier cambio en las caracter\u00edsticas, funcionalidad o Contenido en cualquier momento. CYGU, as\u00ed como cualquier persona relacionada y\/o afiliada a CYGU, incluyendo pero sin limitar a: directores, apoderados, representantes, administradores, empleados, accionistas y\/o agentes, presentes o anteriores, o aliados, no ser\u00e1n responsables de errores u omisiones en los Contenidos de la Plataforma.<\/p>

RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS CONTENIDOS
Uso correcto de los contenidos. El Usuario se compromete a:
a) utilizar la Plataforma CYGU y sus Contenidos de acuerdo con las leyes aplicables y de orden p\u00fablico, absteni\u00e9ndose de realizar acto que menoscabe, deteriore, inutilice o da\u00f1e la imagen y\/o informaci\u00f3n divulgada por CYGU o de alguna manera lesione derechos o intereses de terceras personas, vinculadas directa o indirectamente a \u00e9ste;
b) no copiar, difundir, modificar, reproducir, distribuir o utilizar de manera alguna con o sin fines de lucro los contenidos y los elementos utilizados en la Plataforma CYGU, a menos que se cuente con la autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de CYGU;
c) no modificar o manipular las marcas, logotipos, avisos comerciales, nombres comerciales y signos distintivos en general de CYGU, de la Plataforma CYGU o de las personas vinculadas con CYGU (salvo que cuente con su autorizaci\u00f3n por escrito);
d) suprimir, eludir o modificar los Contenidos y los elementos utilizados en la Plataforma CYGU, as\u00ed como los dispositivos t\u00e9cnicos de protecci\u00f3n, o cualquier mecanismo o procedimiento establecido en la Plataforma CYGU.
Queda excluida de los puntos anteriores la informaci\u00f3n generada a trav\u00e9s de la Plataforma CYGU para uso y manejo del Usuario, la cual podr\u00e1 ser impresa y\/o copiada para los intereses leg\u00edtimos del mismo. En caso de que el Usuario sea una persona jur\u00eddica, deber\u00e1 cumplir con lo dispuesto en la legislaci\u00f3n colombiana aplicable, incluyendo la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor y sus modificaciones, y otras normativas pertinentes sobre la protecci\u00f3n y uso de datos e informaci\u00f3n.
El Usuario reconoce y acepta que el uso de la Plataforma CYGU y de los Contenidos, es bajo su exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que CYGU no ser\u00e1, en ning\u00fan momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presente en el equipo de c\u00f3mputo (hardware) o programas de c\u00f3mputo (software) que utilice el Usuario para acceder o navegar en cualquier parte de la Plataforma CYGU.
CYGU tiene derecho a realizar, durante intervalos temporales definidos, campa\u00f1as promocionales para promover el registro de nuevos miembros en la Plataforma.<\/p>

CYGU se reserva el derecho de modificar los t\u00e9rminos y condiciones de las compras o contrataciones de servicios, as\u00ed como de proceder a la exclusi\u00f3n de cualquiera de los mismos. CYGU declara que todos los Contenidos y los elementos utilizados en la Plataforma CYGU se encuentran debidamente registrados y protegidos bajo las autoridades y leyes correspondientes en Colombia. El Usuario se obliga a respetar los derechos del Aviso de Derecho de Autor establecido en la Plataforma CYGU, seg\u00fan la Ley 23 de 1982 y sus modificaciones, y dem\u00e1s normativas aplicables en materia de propiedad intelectual en Colombia.<\/p>

Plataforma y contenidos ajenos a la plataforma y a los contenidos de CYGU. CYGU podr\u00e1 hacer uso de su derecho de publicaci\u00f3n de cualquier material informativo y\/o de la Plataforma CYGU o subsitios propiedad de terceros, vinculados o no a CYGU, que considere de inter\u00e9s para los Usuarios. Sin perjuicio de lo anterior, CYGU se deslinda de toda responsabilidad el acceso y\/o uso que realice el Usuario de la informaci\u00f3n ah\u00ed contenida, tambi\u00e9n ser\u00e1 exonerado de toda responsabilidad por el uso, origen y destino de la informaci\u00f3n que se desprenda de ligas distintas (v\u00ednculo, hiperv\u00ednculo, link). Toda publicaci\u00f3n realizada dentro de la Plataforma, por parte del Usuario o CYGU, no genera obligaci\u00f3n de pago ante terceros por raz\u00f3n de promoci\u00f3n, publicaci\u00f3n y\/o manejo de informaci\u00f3n y\/o imagen, a menos que se cuente con un contrato previamente firmado con CYGU.<\/p>

RETIRO DEL ACCESO De la Plataforma CYGU Y\/O A LOS CONTENIDOS
CYGU se reserva el derecho a negar o retirar el acceso de la Plataforma, o sus Contenidos, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad para CYGU, al Usuario o usuarios que incumplan de manera total o parcial con las condiciones aqu\u00ed establecidas y\/o que realicen acciones o actos tendientes a:
1. \u201cAsediar” o de otra manera acosar o molestar a otros usuarios;
2. Hacerse pasar como representante o empleado de CYGU, realizando declaraciones falsas o de otro modo err\u00f3neas de su vinculaci\u00f3n con CYGU;
3. Recopilar o almacenar datos personales de otros Usuarios en relaci\u00f3n con la conducta y las actividades prohibidas;
4. Falsificar encabezados o manipular identificadores de la Plataforma CYGU, con la finalidad de ocultar el origen de los Contenidos;
5. Cargar, publicar, enviar por correo electr\u00f3nico, transmitir o proporcionar de otro modo, cualquier contenido respecto del cual no tenga derecho a transmitir, en virtud de los t\u00e9rminos contenidos en la Decisi\u00f3n 486 de la Comisi\u00f3n de la Comunidad Andina sobre R\u00e9gimen Com\u00fan de Propiedad Industrial, la Ley 23 de 1982 sobre Derechos de Autor, y la Ley 1581 de 2012 de Protecci\u00f3n de Datos Personales, o de relaciones contractuales protegidos por convenios de confidencialidad y no divulgaci\u00f3n.
6. Cargar, publicar, enviar por correo electr\u00f3nico, transmitir o proporcionar de otro modo, materiales que contengan virus inform\u00e1ticos o cualquier otro c\u00f3digo inform\u00e1tico, archivos o programas dise\u00f1ados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software, hardware o de equipos de telecomunicaciones conectados de la Plataforma CYGU;
7. Hacer uso de la Plataforma CYGU de una manera que pudiera da\u00f1ar, deshabilitar, recargar o alterar los servidores de CYGU o las conexiones de redes;
8. Ignorar requisitos, procedimientos, pol\u00edticas o normas de redes conectadas de la Plataforma CYGU que pudieran interferir con el uso y goce de la Plataforma CYGU por parte de cualquier tercero; y
9. Acceder de manera no autorizada a cuentas, sistemas inform\u00e1ticos o redes conectadas a los servidores de CYGU, a trav\u00e9s de ataques propios de piratas inform\u00e1ticos, el descifrado de contrase\u00f1as o cualquier otro m\u00e9todo para obtener o tratar de obtener materiales o informaci\u00f3n con cualquier medio que no se ofrece intencionalmente a trav\u00e9s de la Plataforma CYGU.
El Usuario acepta indemnizar y mantener en paz y a salvo a CYGU y sus funcionarios, agentes, empleados, socios, proveedores y licenciantes frente a cualquier reclamo o demanda, as\u00ed como a cubrir los honorarios razonables de abogados, que promueva cualquier tercero en contra de CYGU a causa del contenido que el Usuario env\u00ede, publique, transmita o proporcione de un modo distinto al previsto en la Plataforma CYGU. Lo anterior, sin perjuicio del derecho de CYGU de realizar las acciones judiciales necesarias para reclamar los da\u00f1os y perjuicios que dichas acciones por parte del Usuario pudieran causarle.<\/p>

RESPONSABILIDAD RESPECTO A LOS CONTENIDOS
CYGU no asume responsabilidad alguna derivada, de manera enunciativa m\u00e1s no limitativa de: (i) la utilizaci\u00f3n que el Usuario pueda hacer de los materiales de esta Plataforma, o de los Contenidos, o de los sitios web de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracci\u00f3n de los derechos de propiedad intelectual y\/o industrial de contenidos de la web o de terceros; (ii) los eventuales da\u00f1os y perjuicios al Usuario causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de b\u00fasqueda, de la organizaci\u00f3n o la localizaci\u00f3n de los Contenidos y\/o acceso de la Plataforma CYGU y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentaci\u00f3n de los elementos t\u00e9cnicos que la Plataforma facilite al Usuario; (iii) los contenidos de aquellas p\u00e1ginas a las que el Usuario pueda acceder desde enlaces incluidos en la Plataforma, ya sean autorizados o no; (iv) los actos u omisiones de terceros, independientemente de la relaci\u00f3n que dichos terceros pudieran tener con CYGU; (v) el acceso de menores de edad a los Contenidos, as\u00ed como el env\u00edo de informaci\u00f3n personal que estos pudieran realizar; (vi) las comunicaciones o di\u00e1logos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a trav\u00e9s de o en torno de la Plataforma CYGU de enlace, ni responder\u00e1, por tanto, de los eventuales da\u00f1os y perjuicios que sufra el Usuario a consecuencia de dichas comunicaciones y\/o di\u00e1logos; etc.<\/p>

RESPONSABILIDAD RESPECTO A FALLLAS TECNOLOG\u00cdAS
CYGU no ser\u00e1 responsable, en forma alguna, cuando se produzcan:(i) errores o retrasos en el acceso a la Plataforma a la hora de introducir los datos en el formulario de solicitud, la lentitud o imposibilidad de recepci\u00f3n por parte de los destinatarios de la confirmaci\u00f3n de la solicitud o cualquier anomal\u00eda que pueda surgir cuando tales incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible ajena a CYGU; (ii) fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, ya sea borr\u00e1ndose o por transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de la Plataforma est\u00e9n constantemente operativos; (iii) de los errores o da\u00f1os producidos a la Plataforma por un mal uso del servicio por parte del Usuario; (iv) de la no operatividad o problemas en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico facilitada por el Usuario para el env\u00edo de la confirmaci\u00f3n de la solicitud realizada. En todo caso, CYGU se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una soluci\u00f3n r\u00e1pida y satisfactoria de la incidencia.<\/p>

MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA
Para llevar a cabo trabajos de mantenimiento, CYGU se reserva el derecho de suspender el acceso y\/o modificar el Contenido, as\u00ed como a eliminar o deshabilitar el acceso a la Plataforma o a los Servicios, sin previo aviso. El acceso a la Plataforma y los Servicios depende de la disponibilidad de la red que tenga el Usuario, por lo que CYGU no ser\u00e1 responsable por cualquier imposibilidad de acceder a la misma, derivada de circunstancias que se encuentren fuera de control de CYGU, as\u00ed como por caso fortuito o de fuerza mayor. CYGU, cuando lo considere necesario para el correcto funcionamiento de la Plataforma, podr\u00e1 realizar\u00e1 los parches, actualizaciones, correcciones de \u201cbugs\u201d y mejoras a la Plataforma.<\/p>

SOPORTE
CYGU, ofrece al Usuario el servicio de soporte t\u00e9cnico y orientaci\u00f3n b\u00e1sica para la utilizaci\u00f3n de las herramientas y las funcionalidades de la Plataforma, pudiendo estas ser por v\u00eda Chat en L\u00ednea, correo electr\u00f3nico, o cualquier otro medio que CYGU considere conveniente y factible, en los horarios indefinidos que de igual forma designe para tal efecto, mediante previo aviso. Este servicio no tendr\u00e1 ning\u00fan costo adicional. Asimismo, el Usuario que hubiere solicitado el Soporte, acepta y autoriza a CYGU para tener acceso pleno a toda la informaci\u00f3n proporcionada en la Plataforma, sin ninguna limitaci\u00f3n.
En este sentido y en beneficio del Usuario, CYGU se obliga a guardar plena secrec\u00eda y confidencialidad, respecto a la informaci\u00f3n a la que tenga acceso.<\/p>

EXCLUSI\u00d3N DE GARANT\u00cdAS Y DE RESPONSABILIDAD
El Usuario es el \u00fanico responsable del uso que haga de la Plataforma CYGU y su Contenido. El Usuario reconoce que la informaci\u00f3n de la Plataforma CYGU y de los servicios de CYGU se proporcionan \u201ccomo est\u00e1n\u201d, sin ninguna garant\u00eda expresa o impl\u00edcita de comerciabilidad o de aptitud para un fin determinado. CYGU no garantiza la precisi\u00f3n ni la integridad de la informaci\u00f3n, textos, gr\u00e1ficos, enlaces u otros elementos contenidos en la Plataforma CYGU o Contenido. CYGU no garantiza la operaci\u00f3n ininterrumpida o libre de todo error de la Plataforma CYGU y\/o su Contenido. Puesto que toda la informaci\u00f3n referida en la Plataforma CYGU y su Contenido se encuentra en la nube, CYGU no controla ni garantiza la ausencia de virus en los Contenidos, ni la ausencia de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema inform\u00e1tico del Usuario (software y\/o hardware) o en los documentos electr\u00f3nicos almacenados en su sistema inform\u00e1tico.
Todo material descargado u obtenido de un modo distinto al previsto en la Plataforma CYGU, ser\u00e1 bajo responsabilidad y riesgo \u00fanico del Usuario, respecto de los da\u00f1os que pudiera causar en el sistema inform\u00e1tico del dispositivo a trav\u00e9s del cual realice su conexi\u00f3n y\/o la p\u00e9rdida de datos que derive de la descarga de ese material. En ning\u00fan caso, ni CYGU ni sus proveedores ser\u00e1n responsables de da\u00f1o alguno derivado del uso de la Plataforma CYGU o Contenido, o de no poder usarlos (EN PARTICULAR, SIN LIMITACI\u00d3N ALGUNA, DE LOS DA\u00d1OS DIRECTOS O INDIRECTOS, MORALES, INCIDENTALES, EXCESIVOS, REMOTOS Y\/O EVENTUALES, PERJUICIOS, LUCRO CESANTE, INTERRUPCI\u00d3N DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL O P\u00c9RDIDA DE INFORMACI\u00d3N O DATOS Y\/O INFRACCIONES DE SEGURIDAD), aun cuando se hubiera advertido a CYGU de dicha posibilidad.<\/p>

CYGU, NO SER\u00c1 RESPONSABLE DEL USO O LA CONFIANZA EN EL SERVICIO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, O POR CUALQUIER INTERRUPCI\u00d3N, NO DISPONIBILIDAD O ERROR EN EL SERVICIO O CUALQUIER INFORMACI\u00d3N DISPONIBLE A TRAV\u00c9S DE LA PLATAFORMA, AUNQUE SEA CAUSADO POR LA NEGLIGENCIA O INCUMPLIMIENTO DE LA COMPA\u00d1\u00cdA EN LA EMISI\u00d3N DE ALERTAS O AVISOS. CYGU NO SER\u00c1 RESPONSABLE POR CUALQUIER FALLO O RETRASO EN EL RENDIMIENTO DE LOS SERVICIOS DIRECTO O INDIRECTAMENTE CAUSADO POR ACTOS U OMISIONES DE SUS USUARIOS, EL CALL CENTER, LAS AUTORIDADES O CUALQUIER OTRO TERCERO. EL USUARIO ACEPTA ASUMIR TODOS LOS RIESGOS AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, SEAN CONOCIDOS O DESCONOCIDOS, INCLUYENDO SIN LIMITACI\u00d3N, EL RIESGO DE QUE EL SERVICIO O LA INFORMACI\u00d3N DISPONIBLE A TRAV\u00c9S DE LA PLATAFORMA SE INTERRUMPAN, NO EST\u00c9N DISPONIBLE, SEA INEXACTO O INCOMPLETO. CYGU NO OFRECE GARANT\u00cdA DE QUE LOS TERCEROS CONTACTADOS A TRAV\u00c9S DEL CALL CENTER O LA AUTORIDAD SE CONTACTAR\u00c1 CON EL USUARIO O QUE, EN CASO DE CONTACTO, LA INFORMACI\u00d3N PROPORCIONADA SEA EXACTA. EL USUARIO RECONOCE QUE LA COMPA\u00d1\u00cdA NO TIENE CONTROL SOBRE LA CONDUCTA DE CUALQUIERA DE SUS USUARIOS, H\u00c9ROES O AUTORIDAD GUBERNAMENTAL U OTROS TERCEROS O SOBRE LA EXACTITUD DE SUS NOTIFICACIONES. CYGU NO SER\u00c1 RESPONSABLE DE LA EXACTITUD O EL TIEMPO DE ENTREGA O EL CONTENIDO DE LAS NOTIFICACIONES. EN LA MEDIDA M\u00c1XIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA COMPA\u00d1\u00cdA NO TENDR\u00c1 RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS TERCEROS QUE NO SON MIEMBROS DE LA COMPA\u00d1\u00cdA.
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PROPIEDAD INDUSTRIAL Y DERECHO DE AUTOR
CYGU autoriza al Usuario a utilizar la Plataforma CYGU, exclusivamente bajo los t\u00e9rminos aqu\u00ed expresados, sin que ello implique que concede al Usuario licencia o autorizaci\u00f3n alguna, o alg\u00fan tipo de derecho distinto al antes mencionado, respecto de la Propiedad Industrial y Derecho de Autor de CYGU, entendi\u00e9ndose como ello: todas las marcas registradas y\/o usadas en Colombia o en el extranjero por CYGU; todo derecho sobre invenciones (patentadas o no), dise\u00f1os industriales, modelos de utilidad, informaci\u00f3n confidencial, nombres comerciales, secretos industriales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio; as\u00ed como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones protegidas por derechos de autor y dem\u00e1s formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que lleguen a reconocer las leyes correspondientes.
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Retroalimentaci\u00f3n. En caso de que el Usuario proporcione alg\u00fan comentario a CYGU respecto de la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma CYGU (incluida la identificaci\u00f3n de posibles errores y mejoras), en este acto, el Usuario autoriza a CYGU para que haga uso, sin restricci\u00f3n, de todos los derechos, t\u00edtulos e intereses sobre los comentarios expresados. Lo anterior, sin que ello se considere como un derecho moral del Usuario para requerir participaci\u00f3n o retribuci\u00f3n monetaria alguna, o restricci\u00f3n en el uso de dichos comentarios para su explotaci\u00f3n por parte de CYGU.<\/p>

DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL
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DERECHOS
Cualquier derecho que no se haya conferido expresamente en este documento, se entiende reservado a CYGU.<\/p>

ACTUALIZACIONES
CYGU podr\u00e1 revisar y actualizar, en cualquier momento, el presente Aviso Legal, manteniendo en todo momento el acceso libre a todo Usuario que desee conocerlo. CYGU se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de la Plataforma CYGU, as\u00ed como estos T\u00e9rminos. Por ello, CYGU recomienda al Usuario dar lectura atenta cada vez que acceda de la Plataforma CYGU. No obstante, lo anterior, el Usuario siempre dispondr\u00e1 este Aviso Legal en la Plataforma CYGU, de forma visible y accesible en cualquier momento. Algunas cl\u00e1usulas de este Aviso Legal pueden estar supeditadas a t\u00e9rminos y condiciones designados expresamente y que se encuentren en la Plataforma CYGU o en determinados sitios web.<\/p>

LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N
“En todo lo relacionado con la interpretaci\u00f3n y cumplimiento de lo dispuesto en este documento, por el solo hecho de acceder a la plataforma, el Usuario acepta someterse a la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica de Colombia y a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes en Bogot\u00e1, Colombia, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicci\u00f3n que pudiera corresponderle en raz\u00f3n de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.”<\/p>

ACEPTACI\u00d3N DE LOS TERMINOS
El Usuario reconoce que, mediante el acceso, suscripci\u00f3n y uso de la Plataforma, los Servicios y\/o Contenidos o derivados, manifiesta su aceptaci\u00f3n plena y sin reservas y, por tanto, su adhesi\u00f3n a la versi\u00f3n de los T\u00e9rminos publicada en el momento en que acceda a la Plataforma. Este compromiso se rige por las disposiciones establecidas en los art\u00edculos 2341, 2342 y 2356 del C\u00f3digo Civil Colombiano, que tratan sobre las obligaciones y contratos, as\u00ed como los art\u00edculos pertinentes del C\u00f3digo de Comercio Colombiano, incluyendo, pero no limitado a los art\u00edculos 871 y 872, que regulan los efectos de las obligaciones.
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ACUERDO TOTAL
El Usuario reconoce y acepta que CYGU, puso a su disposici\u00f3n toda la informaci\u00f3n necesaria para entender el alcance y caracter\u00edsticas de la Plataforma y los Servicios. De igual forma, manifiesta que, previo al acceso a la Plataforma, analiz\u00f3 las caracter\u00edsticas de esta y, por consiguiente, est\u00e1 de acuerdo con ella.

<\/p>

Fecha de primera emisi\u00f3n: [19 de enero, 2021]. Fecha de \u00faltima modificaci\u00f3n: [23 de Junio, 2024].<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES Los T\u00e9rminos y Condiciones de uso que a continuaci\u00f3n se presentan (en adelante los \u201cT\u00e9rminos\u201d) constituye un acuerdo \u00edntegro entre Seguridad Atlas Ltda. NIT 890312749-6, y\/o sus partes relacionadas (\u201cCYGU\u201d), con domicilio en Cra 2 # 31 – 41, Ciudad de Cali, Colombia, direcci\u00f3n electr\u00f3nica: https:\/\/cygu.com.co\/ (el \u201cSitio\u201d), y con correo electr\u00f3nico… Read more »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-397","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=397"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":409,"href":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/397\/revisions\/409"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cygu.com.co\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}